Quý khách khi mua sắm tại website merlyshoes.com có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau để thuận tiện và nhanh nhất:
- Thanh toàn bằng tiền mặt tại:
- 876 Trường Sa, P.13, Quận 3, TPHCM
- 561 Lũy Bán Bích, Quận Tân Phú, TPHCM
- 242 Phan Chu Trinh, BMT, Đắk Lắk
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): nhân viên sẽ giao hàng tận nơi cho quý khách, quy khách xem hàng tại nhà và thanh toán cho nhân viên giao nhận.
- Thanh toán chuyển khoản: quý khách nếu ngại thanh toán tiền mặt có thể chuyển khoản cho chúng tôi theo thông tin tài khoản sau:
- Tên Tài Khoản: Nguyễn Trọng Tín
- Số Tài Khoản: 0421000429240
- Ngân hàng: Vietcombank (Chi nhánh Phú Thọ) – TPHCM
Chuyển khoản xong vui lòng nhắn tin mã đơn hàng vào số điện thoại 0906772236. Ngay sau khi nhận được thanh toán của khách hàng qua chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ lại để xác nhận thông tin và hỗ trợ giải quyết giao hàng theo thỏa thuận hợp đồng hoặc theo thỏa thuận trực tiếp với khách hàng. Nếu quá thời gian cam kết giao hàng mà khách hàng chưa nhận được sản phẩm có thể liên hệ hotline: 0908.1908.56 để được hỗ trợ giải đáp.
- Thanh toán qua trung gian: Ví Momo, Ví Ngân lượng, cổng Paypal
Tại Merly, sản phẩm đã mua có thể đổi lại trong vòng 30 ngày theo các phương thức như sau:
- Tại cửa hàng Merly
- Đổi hàng Online qua Zalo OA Merly Shoes 0908 1908 56
Điều kiện đổi hàng
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
- Còn giữ hóa đơn mua hàng
- Sản phẩm không phải mua từ đợt hàng SALE từ 20% trở lên
- Mỗi KH chỉ được đổi hàng 1 lần/1 đơn hàng
Lưu ý khi đổi
- Trường hợp KH đổi qua sản phẩm khác: vui lòng chọn sản phẩm có giá bằng hoặc cao hơn vì Merly không thể hoàn lại tiền thừa.
- Trường hợp đổi hàng Online, Merly thu phí vận chuyển hỗ trợ từ KH là 35k (Hàng đổi sẽ được hỗ trợ ship hai chiều, có nghĩa là Hàng mới đến tận tay KH và nhận hàng cần đổi quay về). Phần phí vận chuyển sẽ cao hơn nhiều mức thu này, Merly sẽ hỗ trợ phần vận chuyển đó, quý KH vui lòng hỗ trợ Merly 35k nhé.
- Trường hợp hàng bị lỗi cho Merly (giao sai mẫu, sai màu), Merly sẽ đổi hàng miễn phí cho KH.
Quy trình đổi hàng
- Liên hệ qua Zalo OA Merly Shoes 0908 1908 56 và cung cấp cho Merly đầy đủ thông tin đặt hàng ban đầu
- Gửi hình chụp hiện trạng sản phẩm (để đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn chưa qua sử dụng)
- Đóng gói sản phẩm lại như ban đầu & chờ Shipper liên lạc.
Hoàn tiền
Trong trường hợp cần hoàn tiền vì bất kỳ sự cố gì, chúng tôi sẽ hoàn lại nhanh nhất cho KH vào tài khoản mà bạn xác nhận tối đa trong 24h làm việc sau khi KH đã xác nhận đầy đủ (không tính Thứ 7 & Chủ Nhật).
