CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN HÀNG
* Thời gian giao hàng:
Thông thường sau khi nhận được đơn đặt hàng, trong vòng 24h Merly sẽ liên lạc để xác nhận lại thông tin đơn hàng trước. Sau đó sẽ tiến hành đóng hàng gửi đi ngay trong ngày. Thời gian như sau:
* Từ 1 đến 2 ngày đối với đơn hàng ở khu vực Nội thành Hồ Chí Minh. Từ 1 đến 3 ngày đối với đơn hàng ngoại thành Hồ Chí Minh.
** Từ 2 đến 4 ngày đối với đơn hàng khu vực tỉnh trên cả nước.
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn vài ngày làm việc, nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên Merly liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của Merly tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng cho Merly chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
** Phí vận chuyển.(Áp dụng từ 01.03.2020)
Merly sẽ vận chuyển miễn phí tất cả đơn hàng trên 300.000 vnđ.
| Mức Phí | Hồ Chí Minh | Tỉnh |
|---|---|---|
| 0 - 99.000 vnđ | 35.000 VNĐ | 45.000 VNĐ |
| 100.000 - 199.000 vnđ | 30.000 VNĐ | 35.000 VNĐ |
| 200.000 - 249.000 vnđ | 25.000 VNĐ | 30.000 VNĐ |
| 250.000 - 299.000 vnđ | 20.000 VNĐ | 25.000 VNĐ |
| 300.000 - | Miễn Phí | Miễn Phí |
** Giao hàng trong vòng 2h khu vực TP.HCM
Merly vẫn hỗ trợ phí vận chuyển nội thành.
- Phí giao hàng nội thành: Quận 1, 3, 5, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp là 25.000 vnđ.
