Câu hỏi 1: Đặt hàng thì trong bao lâu nhận được hàng?
Trả lời: Sau khi bạn hoàn tất đơn hàng thì Merly sẽ gọi điện thoại xác nhận lại địa chỉ, số điện thoại, mẫu giày, size và màu. Sau đó sẽ tiến hành ship hàng liền:
- Nội thành HCM: Thì giao trong ngày hoặc là trong buổi sáng ngày kế tiếp.
- Ngoại thành HCM và Tỉnh thì nhận hàng trong tầm 1 - 2 ngày. Khu vực huyện xã thì tầm 2 -3 ngày.
Câu hỏi 2: Có những hình thức thanh toán nào?
Trả lời: Bên Merly có nhiều hình thức thanh toán:
- COD: Thanh toán khi nhận hàng.
- Chuyển khoản ngân hàng bằng internet banking.
- Thanh toán bằng VNPAY-QRcode. ( Thường được giảm 10%).
- Thanh toán bằng Paypal.
Câu hỏi 3:Có được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng không?
Trả lời: Bạn được kiểm tra đúng sản phẩm trước khi nhận hàng.
Câu hỏi 4: Có được đổi hàng không?
Trả lời: Trong trường hợp bạn đi không vừa hay nhầm mẫu. Trước tiên bạn phải giữ sản phẩm của Merly nguyên trạng như mới. Sau đó liên hệ với hotline: 0908.1908.56 để được lên đơn đổi. Bên Merly sẽ tạo đơn hàng đến nhà khách lấy hàng lại và giao luôn hàng cần đổi. Phí ship bên người mua sẽ thanh toán.
