Chính sách đổi trả

Một sản phẩm không vừa size thì không thể nào đi được. Đi đổi hàng thì rất mất thời gian và công sức.

Nên Merly có chính sách đổi hàng cực ngắn gọn:

- Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

- Bất kỳ sản phẩm nào đặt mua tại Merly (ngoại trừ hàng giảm giá trên 20%) cũng được áp dụng chính sách này.

- Trường hợp đổi, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển chỉ với 35.000 VNĐ, và Merly sẽ giao lại hàng miễn phí cho Khách hàng.

- Trường hợp trả đổi với hàng lỗi hoặc giao hàng sai mẫuMerly sẽ hoàn lại tiền hàng  cho khách trong vòng 24h qua tài khoản của khách

Sau đó, Merly sẽ đến tận nơi lấy hàng trả và không thu thêm bất cứ phí gì (Khách hàng cũng có thể tự gởi lại hàng cho Merly)

3 Bước nhanh chóng để đổi trả: 

Bước 1: Nhắn tin vào nơi đã đặt hàng. Hoăc gọi 0908 1908 56 để được hướng dẫn.

Bước 2: Gửi hình xác nhận tình trạng đế giày cho Merly. Merly chỉ đổi hoặc trả sản phẩm chưa qua sử dụng đế giày còn mới.

Bước 3: Gói hàng lại và đợi shipper gọi điện thoại đến lấy hàng đồng thời nhận luôn sản phẩm cần đổi.

Đối với việc trả hàng:

Chúng tôi sẽ hoàn lại số tiền vào tài khoản mà bạn xác nhận tối đa trong 24h làm việc (không tính thứ 7 & Chủ Nhật).

Lưu ý:

  Merly hỗ trợ đổi tối đa 3 lần/1 khách hàng.

  Merly có quyền quyết định dừng việc hỗ trợ đổi trả và trả lại tiền cho khách hàng nếu phát hiện khách hàng sử dụng chính sách để trục lợi (như việc đổi quá nhiều lần).

 

 
 
 
 
 
 
 
 

ĐỔI HÀNG TẬN NHÀ

VẬN CHUYỂN MIỄN PHÍ (>300k)

KIỂM HÀNG - NHẬN TIỀN

GỌI NGAY 0908.1908.56